Cambios y Devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS

Siempre y cuando no lo hayas usado y este en perfectas condiciones, podrás realizar cambios, dentro de los 5 días siguientes a tu compra en una de nuestras tiendas, demostrando la identidad de quien hizo la compra, por ejemplo, con la factura o el número cédula del comprador. En el caso de compras realizadas por internet o no presenciales, dentro de los 30 días siguientes a la entrega certificada del producto.

 

DEVOLUCIONES

Aplica solo para compras presenciales en establecimientos físicos.

Puedes devolver tu compra realizada en nuestras tiendas, en un plazo de 5 días hábiles desde la fecha de compra y te reembolsaremos el precio total a una nota crédito. Si la devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se recibe en su empaque original, Rack Shoes no podrá aceptar la devolución y no podrá reembolsar el pago.