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Sobre Rack Shoes

Somos una empresa que cree que la comodidad, el estilo y la sustentabilidad no son cosas mutuamente excluyentes. Creemos en nuestro negocio como una fuerza para bien, para empoderar a todos nuestros clientes a ser la persona que buscan ser cada día. Estamos seguros que diseñando, produciendo y vendiendo los zapatos más espectaculares del mercado podemos ofrecer un excelente lugar de trabajo para nuestros colaboradores, una excelente experiencia de compra para nuestros clientes y un negocio sustentable con nuestra comunidad y planeta. Somos audaces, nos encanta siempre dar más de lo que se espera de nosotros y buscamos sobresalir en cada faceta de nuestro trabajo. Nos encanta la moda, somos apasionados por alcanzar siempre más y no vamos a parar hasta ser la tienda física y online de zapatos más grande de Ecuador.

Nuestros Valores

Entregamos Felicidad (Delivering Happiness) - Nuestra razón de existir son nuestros clientes. Creemos firmemente que si brindamos un servicio de calidad, impresionante que los deje con la boca abierta vamos a crear un negocio sustentable y más que clientes, fanáticos de nuestros productos. 

Piensa como dueño- Todos estamos comprometidos con la misión y visión de esta empresa. La única manera de construir un negocio para muchos años es que cada micro decisión lo hagas pensando como dueño, porque lo eres. Todo lo que construimos aquí lo hacemos juntos.

Audaces, Aventureros y de Mentalidad Abierta - Nos gustan las personas audaces, creativas y capaces de buscar soluciones a los problemas que enfrentamos todos los días. No nos estancamos en procesos engorrosos ni herramientas del pasado. Abrimos nuestra mente a la productividad y efectividad siempre.

Buscamos Crecimiento y Aprendizaje - Nuestro éxito depende de nuestra capacidad colectiva para adaptarnos al cambio y a los nuevos desafíos que se nos presentan. El carácter único de cada persona de nuestro equipo es una reflexión directa de nuestra empresa. 

Ganar-Ganar con nuestros Aliados - Vemos a nuestros proveedores, aliados y colaboradores como socios fundamentales de nuestra empresa y de nuestro éxito. Los tratamos con respeto, dignidad y siempre buscando ética e integridad en nuestra relaciones. Esperando lo mismo a cambio. 

Buscamos ser un agente positivo de cambio - Servimos y ayudamos a comunidades locales. Creamos fuentes dignas de trabajo, capacitamos a nuestro personal para que pueda salir adelante en sus carreras y su vida profesional. Brindamos un espacio seguro, íntegro y sano de trabajo y nos preocupamos por el bienestar de cada persona que trabaja con nosotros. Nos motiva ser un agente de cambio, buscamos fomentar prácticas sustentables para que con nuestro trabajo cuidemos la sociedad y el mundo en el que vivimos.

Sobre el Trabajo

Este rol se encuentra dentro del Departamento de Comercialización y Ventas. El objetivo principal de este rol es brindar una experiencia de venta excelente, ejecutar las operaciones diarias del local y liderar al equipo de ventas. 

Tu trabajo se va a enfocar en tres áreas primordiales: Servicio al Cliente, Excelencia Operativa y Manejo de Personal. Además de ser una persona motivada y que busca cumplir los objetivos y cuotas semanales y mensuales de venta.

Responsabilidades

Servicio al Cliente:

• Brindar a todos los clientes una experiencia de compra excelente, de alta calidad y personalizada en la tienda, respetando los estándares establecidos por nuestra empresa.
• Fomente un servicio de atención al cliente de alta calidad en todo el equipo de ventas siendo ejemplo nuestros estándares y proporcionando a los vendedores dirección y entrenamiento en el piso de ventas.
• Comunicarse con éxito y atender a una amplia gama de clientes con diferentes necesidades y preferencias de enfoque.
• Ayudar y facilitar al cliente en su proceso de compra, incluyendo facturación, cambios y devoluciones, recibir los pagos y empaque del producto.

Operaciones:

• Mantener la apariencia, la limpieza y la organización de la tienda, haciendo y organizando mantenimiento según sea necesario.
• Mantener las perchas de exhibición organizadas, tomando en cuenta nuestros estándares de visual merchandising.
• Mantener la bodega organizada por tallas, evitando el desorden para una atención más rápida al cliente.
• Conocer completamente la bodega, organizándose por perchas divididas por tallas y manteniendo ese orden.
• Realizar inventarios y tomas físicas cada 12 días y subirlas al sistema.
• Responsabilizarse del inventario del local, protegiendo el inventario mediante comprobantes de ingreso, egreso, y facturas de venta para cada producto que se mueva en el local.
• Actividades de caja, generar facturas de venta, recibir pagos por efectivo, transferencias o tarjetas de crédito y débito.
• Delegar tareas a los vendedores para garantizar la productividad y que se cumplan los objetivos de venta de la tienda.

Manejo de Personal:

• Asegurarse de que todos los miembros del equipo comprendan los objetivos de su turno y apoyarlos para lograrlos.
• Enseñar y capacitar al personal de ventas en el correcto manejo de la bodega, incluyendo el lugar de las muestras.
• Promover una cultura de equipo respetuosa y productiva ayudando a disminuir y resolver conflictos cuando sea necesario.

Que te Ofrecemos:

Además de un sueldo competitivo en el mercado, comisiones por cumplimientos de objetivos y un ambiente laboral sano y saludable, te ofrecemos excelentes beneficios por trabajar con nosotros.

• Crecimiento Profesional: Somos una empresa enfocada en empoderarte para el crecimiento de tu carrera profesional, te daremos experiencia en áreas como venta por redes sociales y tiendas online.
• Descuentos en Productos: Nos encantaría que te enamores de nuestros productos tanto como nosotros, vas a tener descuentos super especiales y algunos bonos para compras en Rack Shoes.